どうも、塩ラーメンです。
友人や同僚と話しているとき、「ちゃんと話を聞いているつもりなのに、会話がかみ合わない…」なんて経験、ありませんか？リスニング力（聞く力）がある人は、相手とのコミュニケーションがスムーズになり、信頼されやすくなります。今回は、日常や仕事で使える「リスニング力を鍛える方法」を紹介します！
1. 相手の話にリアクションを返す
ただ黙って聞いているだけだと、相手は「本当に聞いてるのかな？」と不安になります。話を聞きながら、「うん、そうなんだ」「それは大変だね」といった相槌やリアクションを挟むことで、ちゃんと聞いていることが伝わります。
体験談：
昔、友人が仕事で悩んでいたとき、真剣に聞いていたつもりだったんですが、相槌を打たずに「ふんふん」と聞くだけだったんです。後から「ちゃんと聞いてた？」と聞かれて、ショックを受けました…。それ以来、相槌や「それでどうしたの？」と適度に反応するように心がけたら、友人も安心して話してくれるようになりました。
こういう小さなリアクションが、信頼関係を深めるカギなんですよね。
2. 相手の言葉を繰り返して確認する
リスニング力を高めるには、相手の言ったことを簡単に繰り返す「オウム返し」が効果的です。例えば、友人が「仕事が忙しすぎて大変なんだよね」と言ったら、「仕事が忙しいんだね、大変そうだな」と返すだけで、「ちゃんと聞いてくれている」と感じてもらえます。
体験談：
職場でミスが続いていた同僚が「最近、タスクが多すぎて追いつかない」と言ってきたとき、「タスクが多くて追いつかないんだね、何か手伝えることある？」と返しました。すると、「あ、それだけでも気が楽になったよ！」と安心してくれました。
オウム返しは、相手の気持ちを受け止めるサインにもなるので、自然と会話が深まります。
3. ノンバーバル（非言語）のサインを見逃さない
リスニング力は、耳だけでなく「目」でも鍛えられます。相手の表情や仕草、声のトーンから気持ちを読み取ることができれば、より深いコミュニケーションが可能になります。
体験談：
妻とケンカしたときの話ですが、彼女が「別に怒ってないよ」と言ったものの、明らかに顔がムスッとしていたんです（笑）。そのとき、「いや、明らかに怒ってるでしょ」と言ったら、「わかってるなら最初から気づいてよ！」と返されました。
言葉だけじゃなく、表情や態度にも注意を払うと、相手の本音が見えてくることがあります。友人や同僚との会話でも、こうしたサインを見逃さないように意識してみましょう。
4. 相手の話を遮らない
リスニング力を鍛える基本中の基本は「話を最後まで聞くこと」。途中で口を挟んでしまうと、相手の気分を損ねることがあります。特に仕事の場面では、相手が何を伝えたいのかを最後まで聞いてから自分の意見を言うようにしましょう。
関連リンク：
「職場での円滑な会話をサポートするヒント」でも紹介しましたが、効率的な会話を進めるには、相手の話をしっかり聞き、ポイントを整理してから返すことが大事です。
この記事のまとめ
リスニング力を鍛えるためのポイントは以下の4つです：
• リアクションを返す：適度な相槌や反応で、相手に安心感を与えます。
• オウム返しで確認する：相手の言葉を繰り返して、理解を示しましょう。
• ノンバーバルサインに注目する：言葉以外のサインにも気を配ると、本音が見えます。
• 話を遮らない：相手が話し終えるまでしっかり聞くことが大切です。
これらを意識するだけで、友人や同僚とのコミュニケーションがぐっとスムーズになります。今日から少しずつ実践して、聞き上手を目指しましょう！